सीएम हैल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का निराकरण तत्परता से करें – संभाग आयुक्त श्री खत्री

सीएम हैल्पलाइन के प्रकरणों की समीक्षा बैठक में दिए निर्देश 

ग्वालियर 20 मार्च 2025:- 

संभागीय आयुक्त श्री मनोज खत्री ने संभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया है कि सीएम हैल्पलाइन के तहत दर्ज प्रकरणों के निराकरण को प्राथमिकता से करें और अपने-अपने विभाग में लंबित शिकायतों की संभाग स्तर पर समीक्षा की तत्परता से संतुष्टिपूर्वक शिकायतों का निराकरण सुनिश्चित करें। उन्होंने कहा कि आगामी दिनों में मुख्यमंत्री द्वारा समाधान ऑनलाइन कार्यक्रम का आयोजन भी होगा। विभागीय अधिकारी अपने-अपने स्तर पर शिकायतों का निराकरण सुनिश्चित करें। 

संभागीय आयुक्त श्री खत्री ने गुरुवार को संभागीय आयुक्त कार्यालय के सभाकक्ष में संभागीय अधिकारियों की बैठक लेकर सीएम हैल्पलाइन में लंबित प्रकरणों के निराकरण की समीक्षा की। उन्होंने संभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया है कि वे अपने-अपने विभाग में लंबित सबसे पुरानी 25 – 25 शिकायतों की जिलेवार समीक्षा कर निराकरण सुनिश्चित करें। की गई कार्रवाई से संभागीय आयुक्त कार्यालय को भी अवगत कराया जाए। उन्होंने महिला एवं बाल विकास विभाग की समीक्षा के दौरान मातृ वंदना योजना में लंबित शिकायतों की समीक्षा के दौरान शिवपुरी, अशोकनगर, मुरैना तथा भिंड जिले में लंबित शिकायतों के त्वरित निराकरण के निर्देश दिए। 

लोक स्वास्थ्य यांत्रिकी विभाग की समीक्षा के दौरान शिकायतों के निराकरण में गंभीरता न पाए जाने पर अधीक्षण यंत्री पीएचई को कारण बताओ नोटिस जारी करने के निर्देश दिए। इसके साथ ही गर्मी के मौसम को देखते हुए पेयजल से संबंधित शिकायतों का निराकरण सर्वोच्च प्राथमिकता से करने की बात कही। पंचायत एवं ग्रामीण विकास की समीक्षा के दौरान जनपद पंचायत शिवपुरी के अतिरिक्त मुख्य कार्यपालन अधिकारी के विरूद्ध भी अप्रसन्नता व्यक्त की। अनुसूचित जाति, जनजाति कल्याण विभाग के अधिकारियों को भी प्रकरणों के निराकरण में तेजी लाने के निर्देश दिए। 

संभागीय आयुक्त मनोज खत्री ने सीएम हैल्पलाइन में 100 दिन से अधिक लंबित शिकायतों का निराकरण सभी विभागीय अधिकारियों को तत्परता से करने के निर्देश दिए। उन्होंने यह भी निर्देशित किया है कि सीएम हैल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण में लापरवाही पाए जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरूद्ध सख्त कार्रवाई की जायेगी। 

संभागीय समीक्षा बैठक में ग्वालियर एवं चंबल संभाग के संभागीय अधिकारी उपस्थित थे।